线上教学对于从来没有网络授课经验的我来说，既是一次挑战，又是一次机遇。按照我校在疫情期间“停课不停教、停课不停学”的统一部署和学院领导的有关要求，在不断的尝试、认真的比对、综合的分析、积极的改进下，坚持“在学中教、在教中改”，积极探索和研究线上教学工作，通过2周的授课实践,线上教学水平逐渐提高，取得了较好的效果。现将线上授课的心得体会分享如下。
一是要充分做好课前准备，提前谋划。接到网上授课的通知要求后，2月伊始，我就开始为线上授课做准备，一方面，购置手机支架、高清摄像头、备用1台笔记本电脑等完善授课硬件设备；另一方面，通过学委调查学生听课硬件情况，并预先告知线上教学的准备工作，为在线课程的教学做好授课保障。在比较腾讯会议、QQ群共享屏幕、钉钉、ZOOM等直播软件后，暂定线上课程以腾讯会议和QQ群共享屏幕为主要授课载体，通过多方式多渠道进行预演，于2月25日--2月27日，先后3次组织18级酒店管理专业72名学生进行了测试，取得较好效果，最后决定选取腾讯会议作为授课载体。同时，采用“腾讯会议（直播）+慕课堂（互动）+OO群（通知反馈）+录制课程视频（预案保障）”的形式进行线上授课。
二是要充分做好预想预判，预案先行。每次课前，我都精心做好教学设计和多种授课预案，灵活应对授课过程中出现的教学问题。为了防止网络拥堵，出现卡顿等现象，我利用PPT的同步演讲功能，每次课前都录制课程视频，将授课内容以.webm形式存储成视频文件（可用暴风影音等常用播放器播放），作为预案。虽然没有真正用在课堂上，但我也会在课程结束后发至QQ群，声音与影像共存，加之可以随时暂停，回放，有利于学生课后复习。为防止电脑死机，在备用电脑的基础上，还通过慕课堂备课提前设置一些课程问题，小练习，及时通过QQ群发布，让学生思考，有效防止因设备故障而带来教学中断的情况。
三是要充分考虑课程性质，准确定位。《酒店人力资源管理》是酒店管理专业必修课，有较强的综合应用性。在线上教学前，我通过信息化教学能力提升的相关培训及自己不断的摸索实践，加之学校为教师提供了中国大学MOOC的异步SPOC功能，通过查找、反复比较，最终选取了中国大学MOOC平台易慧玲老师主讲的《旅游人力资源管理》作为本门课程的辅助教学资源。按照本课程教学大纲，在源课程基础上重新设计了教学内容，做了相应的增加和删减，并于开课一周前发布了课程公告。
在按照教学计划进行课程讲解时，全面贯彻“课程思政”的理念，以课程内容为依托，结合时政，将正确的价值观传递给学生。疫情期间，我们的祖国将人民的生命放在首位，积极救治，充分体现了“以人为本”的理念，我们应该为生在这样的国度而自豪。人力资源管理做的是人的工作，无论在任何环节，都应该以人为本，将人作为最宝贵的资源。通过本课程的学习，希望我们的学生能够坚守职业道德的初心，不断增强自身人力资本价值，关注职业发展和国家政策，具备良好的职业素质；能够勇于承担使命，有强烈的事业心和责任感，始终保持爱岗敬业的精神状态。在做好思政教育的同时，我积极协调连线上海皇廷酒店管理集团人事经理进课堂，结合当前实际情况与学生座谈，如：疫情期间，如何做好人力资源管理工作？人力资源经理的胜任力模型是怎样的？既解答学生困惑，又丰富课堂内容。
四是要充分利用网络教学特点，增加互动。为了能更好地提高教学效果，在线上授课要积极与学生互动，随时掌握学生的听课状态，除了在腾讯会议聊天室实时互动外，我创建了《酒店人力资源管理》慕课堂，进行备课，学生通过扫描课程二维码进入课堂，实现签到、点名、练习、讨论及问卷调查，通过慕课堂屏幕共享，达到手机和电脑互联，实现了线上线下混合式教学。
签到：课前提前10分钟开启签到功能，截至上课时间关闭，即时了解学生的迟到及旷课情况，下课时间开启下课签到，了解学生的早退情况，保持上课的仪式感。
点名：在直播授课过程中，为了掌握学生的实时状态及听课效果，我会运用慕课堂的点名功能对学生进行提问，并采用慕课堂屏幕共享的方式使所有学生看到，防止被点到学生因手机没电、信号差或听不到等情况而错过。这种方式，使学生能够集中状态，积极参与到课堂中来，逐渐变被动为主动。
练习、讨论：我会发布预先设置好的练习题和讨论题检验学生的学习效果，学生在手机上做，根据后台统计的错题率等数据，我会采用慕课堂屏幕共享的方式逐一为大家讲解，使学生不仅知其然，更知其所以然。
五是要充分设置课后跟踪调查，确保效果。每次授课后，我都及时进行学情分析，根据学生学习反馈，及时调整教学设计与教学内容，保障学习效果。
QQ群通知反馈。QQ群作为学生主要的社交媒介，我主要用来发布与课程相关的通知及布置课后作业。如：我将《酒店人力资源管理》的电子版教材、相关案例及任务等发送到QQ群，便于学生阅读、预习及补充课堂内容，课件及录制的课程视频发送到QQ群，便于学生复习；QQ群在线布置作业，学生在线作答，教师在线批改，即时又及时。
（文/ 图 隋志纯 上传人/ 陈婉姣）
