2020年7月12-16日，我校酒店管理专业教师在经管实验中心进行为期5天的OPERA系统师资培训。OPERA系统以酒店营销管理为导向，以客史及会员数据为依托，用大数据技术构建线上线下一体化的酒店营销体系，全英文操作界面，在全球2万余家国际酒店集团及独立酒店均有安装，能够为酒店在新时期的运营管理提供有力的技术支撑。培训内容设有预定，前台，帐务处理和客房管理四大模块，涉及客户历史信息、房价收益管理、预订处理、前台接待、帐务处理、客房管理、佣金管理七大功能。      

酒店管理专业作为理论与实践紧密结合的应用型学科，紧随行业发展最新趋势，注重强化教师的实践能力和国际化视野。通过培训，酒店管理专业教师完善了自身的知识结构，强化了教学能力，在理论认知基础上更加熟悉系统操作，为开展《酒店管理信息化软件实验》、《酒店前厅客房运营管理》、《酒店商务英语》、《酒店财务管理》及《酒店收益管理》等系列课程奠定基础。在大数据时代的背景下，酒店管理专业教师不断与时俱进，进行专业研修，提高数据挖掘和分析能力，提高创新意识和竞争力。

（文/图 李薇薇 审核/ 吴琼）

OPERA系统师资培训

老师指导中